Algemene voorwaarden

1. Toepassing voorwaarden

1.1   De algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop en levering van (een) gebruikslicentie(s) voor de op www.capella.nl genoemde software.

1.2   Voor de zakelijke relatie tussen KPhP en de klant gelden onverminderd de volgende algemene voorwaarden. Afwijkende voorwaarden worden niet geaccepteerd, tenzij KPhP Muzieksoftware schriftelijk uitdrukkelijk te kennen geeft deze afwijkende voorwaarden te accepteren.

2. Belangrijke voorwaarde

2.1   KPhP Muzieksoftware verplicht zich niet de bestelling van de klant te aanvaarden. In geval van schrijf- , druk- , of rekenfouten op de website, in catalogi of ander informatie- of promotiemateriaal en om redenen die voortvloeien uit de beoordeling van de bestelling door KPhP Muzieksoftware, behoudt KPhP Muzieksoftware zich het recht voor te allen tijde de bestelling te annuleren.

3. Levering, retournering en annulering

3.1   Voor zover niet anders overeengekomen wordt de bestelling op het door de klant aangegeven adres bezorgd door TNT post. Het risico gaat over op de klant zodra de bestelling het magazijn van KPhPMuzieksoftware heeft verlaten. Dit geldt ook voor deelleveringen.

3.2   Informatie over de datum van levering is niet bindend. KPhP Muzieksoftware doet haar uiterste best de bestellingen zo spoedig mogelijk uit te leveren. Indien een levering vertraging oploopt, hetzij door tijdelijk niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden geleverd, zal de klant hiervan bericht ontvangen.

3.3   De klant betaald de verzendkosten. Deze staan vermeld op de website.

3.4   Binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling, kan deze ongeopend en onbeschadigd worden geretourneerd waarna binnen 14 dagen tot terugbetaling wordt overgegaan. De kosten van de retourzending van de bestelling zijn voor rekening van de klant.

3.5   Licenties die zijn verkregen via download/e-mail zijn uitgesloten van het recht op retournering.

3.6   Annulering van een bestelling of een onderdeel daarvan moet binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling plaatsvinden. Daarna is aanulering niet meer mogelijk, met uitzondering van speciale gevallen.

4. Betalingen

4.1   Alle prijzen zijn in euro's inclusief 19% BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.

4.2   Bestellingen worden pas geleverd na ontvangst van volledige betaling van het verschuldigde totaalbedrag.

5. Garantie

5.1   KPhP Muzieksoftware garandeert de deugdelijkheid en/of bruikbaarheid van de door haar geleverde producten conform de aangeboden specificaties op de website.

5.2   De op de factuur vermelde dagtekening geldt als ingangsdatum van de garantie.

5.3   Elk gebrek aan een artikel, dat is ontstaan bij een normaal en oordeelkundig gebruik, zal door Haducon Muzieksoftware op schriftelijk verzoek van de klant binnen de garantieperiode van 1 maand na aankoop, gratis worden vervangen.

5.4   In geval van zichtbare gebreken dient de klant het artikel te retourneren binnen de zichttermijn van 7 dagen, onder mededeling van het gebrek.

5.5 In geval van verborgen gebreken, of in geval van zichtbare gebreken na de zichttermijn, dient elke klacht binnen 14 dagen, doch niet later dan een maand na factuurdatum te worden gemeld. De klant dient schriftelijk (of per e-mail) een beschrijving van de geconstateerde gebreken mee te sturen. Haducon Mzuieksoftware beslist hierna of het artikel ter vervanging geretourneerd kan worden.

5.6   Artikelen / programma's die niet gekocht zijn bij KPhP Muzieksoftware vallen buiten de garantie en kunnen niet worden geregistreerd of geactiveerd.

6. Licenties en Upgrades

6.1   Licenties zijn persoonsgebonden en zijn niet overdraagbaar.

6.2   Upgrades vormen samen met de eerdere versies van het programma een totale licentie. Bij aankoop van een upgrade mag de eerdere versie niet worden doorgegeven aan derden.